Preguntas frecuentes

Respuestas sobre contraseñas, ayuda, créditos, caché, videos y exportación a Canvas.

¿Cómo restablezco mi contraseña?: Ve a Ajustes → Contraseña y usa «Enviar correo de restablecimiento», o pide a un admin que envíe un enlace.
¿Dónde obtengo ayuda?: Los usuarios conectados pueden enviar una solicitud desde Ayuda. También puedes ver estos artículos de documentación.
¿Por qué no se actualizan mis créditos?: El uso se registra tras cada respuesta del asistente. Si el saldo parece atascado, prueba borrar caché y usar Incógnito, luego revisa facturación.
¿Necesito tarjeta para empezar?: No. Puedes registrarte gratis y recibir créditos de IA iniciales sin información de pago.
La app se ve mal o mi sesión está atascada. ¿Qué hago?: Sigue la guía de caché e Incógnito. Eso resuelve la mayoría de problemas del navegador.
¿Dónde están los videos tutoriales?: Las guías con video lo incrustan arriba del artículo: empieza por ¿Qué es Courship?, Panel y navegación, Creador de cursos y Doc a Quiz en el hub de docs.
¿Cómo llevo mi curso o quiz a Canvas?: Exporta un paquete .imscc desde el creador, o un ZIP de quiz desde Doc a Quiz, e importa en Canvas. Ver Exportación a Canvas.