FAQ

Réponses sur les mots de passe, l’aide, les crédits, le cache, les vidéos et l’export Canvas.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?: Allez dans Paramètres → Mot de passe et utilisez « Envoyer un e-mail de réinitialisation », ou demandez à un admin d’envoyer un lien.
Où obtenir de l’aide ?: Les utilisateurs connectés peuvent envoyer une demande depuis la page Aide. Vous pouvez aussi consulter ces articles de documentation.
Pourquoi mes crédits ne se mettent pas à jour ?: L’usage est enregistré après chaque réponse de l’assistant. Si le solde semble bloqué, essayez de vider le cache et tester en navigation privée, puis consultez la facturation.
Faut-il une carte bancaire pour commencer ?: Non. Vous pouvez vous inscrire gratuitement et recevoir des crédits IA de démarrage sans information de paiement.
L’application semble incorrecte ou ma session est bloquée. Que faire ?: Suivez le guide vider le cache et navigation privée. Cela résout la plupart des problèmes côté navigateur.
Où sont les tutoriels vidéo ?: Les guides avec vidéo l’intègrent en haut de l’article — commencez par Qu’est-ce que Courship ?, Tableau de bord et navigation, Créateur de cours et Doc vers Quiz depuis le hub docs.
Comment importer mon cours ou quiz dans Canvas ?: Exportez un package .imscc depuis le créateur de cours, ou un ZIP de quiz depuis Doc vers Quiz, puis importez dans Canvas. Voir l’article Export Canvas.